CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành của HENGKI RED được xây dựng
nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm tại website,
đồng thời quy định rõ các điều kiện, trường hợp áp dụng
và quy trình tiếp nhận bảo hành.

1.
Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng
khi mua sắm sản phẩm tại website HENGKI RED,
đồng thời quy định rõ trách nhiệm bảo hành giữa khách hàng
và đơn vị bán hàng.

2.
Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được xem xét bảo hành khi đáp ứng đầy đủ
các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích
  và đúng hướng dẫn kỹ thuật.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng
  được xác nhận tại HENGKI RED.
• Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn,
  không bị rách hoặc tẩy xóa.

3.
Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp
sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn
hoặc do tác động bên ngoài, bao gồm:

5.
Quy trình bảo hành

6.
Chi phí bảo hành

7.
Lưu ý quan trọng

TÓM TẮT CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

LIÊN HỆ HỖ TRỢ BẢO HÀNH

Tiếp nhận nhanh • Kiểm tra rõ ràng • Xử lý phù hợp • Thông báo chi phí trước